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セミナー・講演会

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【1/20開催】クレーム対応研修 ~5つの顧客心理に基づいたクレーム対応の基本~

カテゴリ:営業・接客
※本研修は、オンライン開催に変更となりました。
ストレスが多い現代では、些細なことでもクレームの要因になり、どんな方でもクレーマーになってしまう状況があります。コロナ禍でのお客様対応も含め、顧客心理に基づいた基本的なクレーム対応を習得いただきます。

日 時:令和3年1月20日(水)13:30~16:30
場 所:佐世保商工会議所 3階会議室   ※オンライン(Google Meet)
参加費:会員3,000円 / 非会員6,300円
定 員:20名



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